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昆明商智告訴你網絡營銷基本職能到底在哪幾個方面
作者:佚名 日期:2012年01月16日 來源:不詳 瀏覽:我要評論(0)

核心提示:  事實告訴我們,網絡營銷可以在這個八個方面發揮作用:如網絡品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。   這八種作用也就是網絡營銷的八大職能,網絡營銷策略的制訂和各種網絡營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。   昆明商智給大家大致介紹下網絡營銷中這八大職能的含義   第一:   網絡上的品牌。網絡營銷中的重要點之一就是在網絡上建立快速并推廣打造企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般的企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,并提升企業整體形象。說到

  事實告訴我們,網絡營銷可以在這個八個方面發揮作用:如網絡品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。

  這八種作用也就是網絡營銷的八大職能,網絡營銷策略的制訂和各種網絡營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。

  昆明商智給大家大致介紹下網絡營銷中這八大職能的含義

  第一:

  網絡上的品牌。網絡營銷中的重要點之一就是在網絡上建立快速并推廣打造企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般的企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,并提升企業整體形象。說到網絡品牌建設就是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到消費者或用戶對企業的認知和認可。在某種程度上說,網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。

  第二:

  網址的推廣。這個幾是是網絡營銷最基本職能之一,甚至在一段認為網絡營銷就是網址推廣。相對于營銷其他功能來說的話,網址推廣顯得更加迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣可以說是網絡營銷的核心工作。

  第三

  信息發布。網站是一種現如今社會信息載體之一,通過網站發布信息也可以說是網絡營銷的主要技巧之一,同時,信息的發布也是網絡營銷的最基礎任務,所以也可以這樣去理解,無論怎么樣的網絡營銷方式,最終的目標一定是在信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

  第四

  銷售促進。網絡營銷說到底還是去營銷,而營銷的基本目的是為銷售提供幫助又或者是增加銷售。現在的大部分網絡營銷使用的方法都與促進銷售有著或遠或進的關聯,但促進銷售并不限于促進網上銷售,事實上,網絡營銷在很多情況下也是促進線下交易成功的重要手段

  第五

  銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限于網站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

  顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。

  顧客關系。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。

  網上調研。相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網絡營銷的主要職能之一。

  開展網絡營銷的重點無非就在于充分發揮各種職能,讓網上經營的目標整體效益最大化,所以,僅僅因為某些方面出現的不足或者問題就去否認網絡營銷的作用是不可取的。網絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的,同一個職能也有可能需要多種網絡營銷方法的共同作用,而同一種網絡營銷方法也可能適用于多個網絡營銷職能。

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