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云南昆明400電話辦理
作者:admin 日期:2011年06月28日 來源:本站原創 瀏覽:我要評論(0)

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全面提升現代企業形象
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普通號碼資費:

號碼套餐(年) 最低消費 資費 開通費用
600套餐 50元/月起 0.3元/分鐘 預存600元,免開戶費、無月租
800套餐 50元/月起 0.25元/分鐘 預存800元,免開戶費、無月租
1500套餐(熱銷套餐) 50元/月起 0.20元/分鐘 預存1500元,免開戶費、無月租

號碼查詢網址:http://52-km.com.cn/

1.什么是“400呼叫中心號碼”?
“400呼叫中心號碼”是帶有呼叫中心功能的400號碼。用戶無須購買任何設備,就能擁有一個全功能的呼叫中心,和一個低資費的400號碼,用戶可以選擇自己的原有的400號碼或者我們提供的低資費的專用400號碼作為企業的語音熱線,注冊即開通,語音導航、各按鍵功能、轉接人工號碼等均可自由設定,具有標準呼叫中心的所有功能,所以稱為“400呼叫中心號碼”。基于《400呼叫中心平臺》可以開通企業自動400客服中心。

2.400呼叫中心平臺與電信運營部門的關系是什么?
400呼叫中心平臺與中國電信、中國網通和中國鐵通均為一種密切合作關系,也就是由他們提供400號碼,由我們供呼叫中心服務功能,這樣我們提供給用戶的是一個帶呼叫中心功能的400號碼。

3.什么是400企業自動客服中心?
400企業自動客服中心是基于《400呼叫中心號碼》平臺推出的普及型呼叫中心服務,主要針對企業、政府、事業單位,為提升企業或政府形象,為企業或政府、事業單位提供24小時標準化服務。

4.企業如何開通自己的400企業自動客服中心?
基于400呼叫中心平臺開通企業自動客服中心無需任何硬件設施,用戶只需在52-km.com.cn網站上注冊成為正式用戶;然后選擇企業客服中心的400熱線號碼(也可用用戶的原400號碼);提交相關的資料(企業營業執照或法人身份證復印件)并 交費;24小時內即可開通。

5.用戶可以選擇哪些400號碼?
400呼叫中心平臺目前提供三種400號碼,全國統一市話呼入的4006、4007、4008號段,這些號碼均可以在400呼叫中心平臺網站上進行選擇。

6.用戶能否用自己的原有400號碼作為熱線號碼?
可以,使用用戶原有的400號碼作為熱線號碼時,用戶必須將原號碼設置呼叫轉移,轉移到我們的400呼叫中心平臺的一個400號碼上,我們免費提供三個月改號通知。

7.400呼叫中心平臺的400號碼與一般400號碼的區別是什么?
從功能上來看: 一般的400號只能提供電話轉接的功能,而且一般只能轉3個號碼,沒有呼叫中心的功能,如果需要呼叫中心功能的話,需要增加幾萬元的硬件設備;400呼叫中心平臺提供的400號碼是帶標準的呼叫中心功能,無需任何硬件投入。從資費上來看:一般的400號碼的資費為被叫0.4-0.6元/分鐘,個別的優惠最低0.3元,且有的最低消費或者高額的預存話費;400呼叫中心平臺提供的400號碼資費為被叫最多0.3元/分鐘(含轉人工接聽的費用)。

8.400企業用戶收費標準是什么?
400呼叫中心平臺提供的400號碼的用戶,所有費用均只與400呼叫中心平臺運營商結算,與電信部門的其它運營商均無任何費用結算。

9、400呼叫中心平臺對企業有什么作用?
第一,該系統可以為企業提供24小時電話自動應答,而且永不占線。實現自動語音導航、自動發布企業相關信息,如公司介紹、業務介紹、產品介紹等; 第二,該系統可以為企業提供靈活的電話轉接功能,由該400號碼統一接入播放語音導航后,再按提示音轉接到指定的人員接聽,您的客戶只需記住這一個400號碼; 第三,該系統可以為企業提供虛擬辦公室功能,如無紙傳真、短信發布、語音留音,遠程聽取留言等智能化的辦公功能; 第四,該系統可以為企業進行周到的客戶管理與服務,幫助企業記錄和查尋每一個來電號碼、通話錄音;對重點客戶進行客戶資料管理,來電彈出客戶資料。

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Tags:網絡營銷 400電話辦理
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